เมื่อคุณเป็นพนักงานขายรถยนต์ คุณจะได้รับการสอนหลายสิ่งหลายอย่าง เช่น วิธีกำหนดค่าคอมมิชชันของคุณ บรรทัดล่างของรถยนต์คืออะไร หรือแม้แต่คุณสามารถลดค่ารถได้เท่าไร เทคนิคการฝึกอบรมการขายยานยนต์เพียงไม่กี่ข้อจะสอนวิธีควบคุมการขายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ มีสี่ขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น การแนะนำ การนำเสนอ ความสัมพันธ์ และการปิดการขาย
เคล็ดลับการฝึกอบรมการขายรถยนต์ #1: บทนำ
คุณต้องการให้ลูกค้ามองว่าคุณเป็นมิตรที่พวกเขาสามารถพึ่งพาได้ ดังนั้นคุณต้องเริ่มต้นด้วยการแนะนำตัวเองกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ ค้นพบสิ่งที่คุณอาจมีเหมือนกันและพูดคุยกันเล็กน้อยเพื่อให้พวกเขารู้สึกสบายใจ ในระหว่างการสนทนา ให้ลองพิจารณาว่าจะใช้รถเพื่ออะไรและพวกเขากำลังมองหาอะไรที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา สร้างความสัมพันธ์อย่างรวดเร็วกับพวกเขา จากนั้นเริ่มผลักดันพวกเขาไปที่รถที่คุณคิดว่าพวกเขาน่าจะชอบ
เคล็ดลับการฝึกอบรมการขายรถยนต์ #2: นำเสนอรถยนต์
การนำเสนอรถเป็นสิ่งสำคัญมาก หลายคนออกจากรถโดยไม่เคยซื้อเพราะไม่ได้สาธิตรถอย่างถูกต้อง หากลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณ คุณคงไม่อยากให้เขารู้ว่าปุ่มควบคุมไฟหน้าหรือที่ปัดน้ำฝนอยู่ที่ไหน? สาธิตคุณลักษณะต่างๆ ของรถและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลักษณะแต่ละอย่างอยู่ที่ใดและใช้งานอย่างไร การแสดงคุณลักษณะพิเศษจะดียิ่งขึ้นเพราะพวกเขาจะรู้สึกเหมือนได้รับสิ่งที่จ่ายไป
เคล็ดลับการฝึกอบรมการขายรถยนต์ #3: แนะนำให้รู้จักกับตัวแทนจำหน่าย
หากคุณไม่ได้ทำงานเพื่อตัวคุณเอง คุณก็ทำงานให้กับตัวแทนจำหน่าย ไม่ว่าจะเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ใหม่หรือตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสอง พนักงานขายพบว่าหากลูกค้าคุ้นเคยกับตัวแทนจำหน่ายและพนักงาน พวกเขาจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น นอกจากนี้ยังสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าซึ่งอาจไม่ไว้วางใจพนักงานขายทั้งหมด เดินไปรอบ ๆ ลานกับพวกเขาและแนะนำพวกเขากับเจ้าหน้าที่ ให้พวกเขาเห็นว่าพนักงานที่นี่ไว้ใจได้แค่ไหน
เคล็ดลับการฝึกอบรมการขายรถยนต์ #4: การปิดดีล
การปิดบัญชีควรเป็นส่วนที่ง่ายที่สุดในงานของคุณ การทำทุกอย่างให้ถูกต้องจะทำให้ลูกค้าสบายใจโดยบอกว่าพวกเขาได้เลือกสถานที่ที่เหมาะสมในการซื้อและทำให้พวกเขารู้สึกมีอำนาจ ลูกค้าทุกคนมีข้อโต้แย้ง อาจเป็นได้ว่าราคาอาจสูงกว่าที่พวกเขาคาดไว้เล็กน้อย แต่ถ้าคุณฟัง คุณสามารถเอาชนะการคัดค้านของพวกเขาและพาพวกเขาเข้าไปในสำนักงานได้ การปิดควรทำในที่เงียบสงบซึ่งคุณสามารถอยู่กับพวกเขาได้ตลอดเวลา การปล่อยให้พวกเขาอยู่ตามลำพังทำให้พวกเขามีเวลาคิดและหาข้อแก้ตัวที่จะไม่ซื้อ
Atten: พนักงานขายรถยนต์ Mak มีเคล็ดลับและกลยุทธ์อีกมากมาย รับฟรี 5 ส่วน e-course เกี่ยวกับการฝึกอบรมการขายยานยนต์ [http://www.nawablearninggroup.com] ต้องอ่านหลักสูตรฝึกอบรมการขายรถยนต์เพื่อช่วยให้คุณขายรถยนต์ได้มากขึ้นในธุรกิจรถยนต์
ฉันชื่อ Mak และฉันมีความเชี่ยวชาญในการฝึกอบรมที่ปรึกษาการขายยานยนต์เพื่อก้าวไปสู่ระดับต่อไปในอาชีพการขายของพวกเขา ฉันมุ่งเน้นไปที่พนักงานขายยานยนต์เป็นหลัก เพราะฉันรู้สึกว่าพวกเขาเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในกระบวนการขายรถยนต์ ฉันไม่ต้องการที่จะเขียนหนังสือเกี่ยวกับชีวิตของฉัน แต่ให้ฉันอธิบายสั้น ๆ